Zwrot towaru.

Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar, nie podając przyczyny, w ciągu 10 dni od daty doręczenia przesyłki. Wymiana, zwrot oraz reklamacja dokonywana będzie wyłącznie na podstawie oryginalnego paragonu lub faktury.

Uwaga! Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że:
- nie posiada jakichkolwiek śladów użytkowania,
- znajduje się w nieuszkodzonym i oryginalnym stanie,
- nie nosi wad, z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji.

W przypadku wymiany lub zwrotu towaru prosimy o odsyłanie produktów w nienaruszonym opakowaniu. W przypadku, gdy pudełko jest zniszczone zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia takiego produktu. Klient na własny koszt odsyła towar, a w razie wymiany towaru InterShop pokrywa drugą wysyłkę ! ! !.

Przesyłki wysłane na koszt firmy Intershop nie zostaną przez nas odebrane.
Do odsyłanej przesyłki należy dołączyć:
- dowód zakupu (paragon lub faktura VAT).

Do każdego wysłanego zamówienia dołączona jest karta gwarancja oraz rachunek z kasy fiskalnej, ze względu na dużą światłoczułość rachunku i możliwość wyblaknięcia druku, bardzo prosimy o bezpieczne jego przechowywanie (w miejscach nie wystawionych na działanie promieni słonecznych) gdyż jest on podstawą do ewentualnych roszczeń gwarancyjnych.

Na-ryby.com zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy w ciągu 5 dni, przelewem, na konto wskazane przez klienta w formularzu. Przelew na konto jest jedyną możliwą forma zwrotu pieniędzy. Kwota, która podlega zwrotowi to należność za zamówiony towar bez kosztów wysyłki. Znajduje się ona na paragonie/fakturze, którą każdy klient otrzyma wraz z zamówionym towarem.

Reklamacje.

Na-ryby.com sprzedaje tylko artykuły fabrycznie nowe, w oryginalnych opakowaniach, posiadające gwarancję obowiązującą na terenie całej Polski. W ramach tej gwarancji możecie Państwo dochodzić usunięcia stwierdzonych usterek bądź wymiany artykułu na nowy (pełnowartościowy).

Na-ryby.com zapewnia bezpłatne usunięcie usterek zaistniałych z winy producenta, w ciągu 21 dni od daty dostarczenia reklamowanego produktu. Do tego okresu nie jest wliczany czas niezbędny na odesłanie sprzętu po rozpatrzeniu reklamacji. Gwarancja jest przedłużana o czas trwania naprawy.

Jeśli reklamowany artykuł zostanie wymieniony, okres gwarancyjny biegnie od nowa. Zapewniamy wymianę na nowy egzemplarz lub ewentualnie zwrot gotówki, gdy serwis oświadczy, że naprawa jest niemożliwa do wykonania.

Gwarancji nie podlegają uszkodzenia powstałe z winy użytkownika w wyniku nie dostosowania się do instrukcji obsługi i konserwacji oraz usterki wynikłe wskutek urazów mechanicznych, złego przechowywania i wypadków losowych. Stwierdzenie ingerencji w produkt osoby nieupoważnionej powoduje utratę gwarancji.

Klient zostanie poinformowany e-mailem lub telefonicznie o rozstrzygnięciu reklamacji. Pieniądze zostaną przelane na dowolne konto bankowe wskazane przez klienta.

Uwaga! W przypadku, gdy reklamacja jest nieuzasadniona (przysłanie: uszkodzonego towaru z winy użytkownika lub przysłanie nieuszkodzonego towaru) zmuszeni będziemy obciążyć Państwa wszelkimi kosztami zaistniałymi z tego tytułu.

Informacje dodatkowe:

Zasady reklamacji są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa:

- Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. z 2002 r., nr 141, poz. 1176)
- Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. z 2000 r., nr 22, poz. 271)