|
|
REGULAMIN
Pragniemy, aby wszyscy nasi Klienci byli w pełni poinformowani o przysługujących im prawach podczas zakupów w naszym serwisie internetowym. Mamy nadzieję, że przedstawione poniżej prawa Klienta pomogą Państwu rozwiać wszelkie wątpliwości, niejasności i będą pomocne podczas zakupów w sieci.
Firma
Właścicielem sklepu internetowego, działającego pod adresem internetowym www.na-ryby.com pod nazwą na-ryby.com jest firma INTERSHOP, ul. Broniewskiego 7/115, 43-300 Bielsko-Biała, REGON: 240754500, zarejestrowano pod numerem identyfikacji podatkowej NIP: 937-223-88-43
Lokalizacja:
Firma INTERSHOP prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej www.na-ryby.com
I Zamówienia
1. Zamówienia na towar przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną (przez sklep internetowy).
2. Aby złożyć zamówienie nie jest konieczne zarejestrowanie użytkownika.
3. W przypadku rejestracji prosimy o podanie poprawnego numeru telefonu!.
4. Aby złożyć zamówienie musisz mieć skończone 18 lat w przeciwnym razie musisz posiadać pisemną zgodę rodziców.
5. Wysyłki są realizowane na terenie naszego kraju oraz w większości krajów europejskich.
6. Przed złożeniem zamówienia nie jest konieczne wcześniejsze zalogowanie się.
7. W naszym sklepie wyróżniamy trzy rodzaje klientów:
• Nowy klient - To taki, który kupuje po raz pierwszy w na-ryby.com Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail, gdzie potwierdza klikając na link.
• Zaufany klient - Takim zostaje osoba, która dokonała w na-ryby.com co najmniej 3 zamówienia. Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu e-mailem. Taki klient otrzymuje na swoje zakupy rabat wysokości 10% (zniżka nie łączy się z innymi promocjami).
• Zablokowany klient - Mamy nadzieję, że takich nie będzie w ogóle. Jeżeli osoba, konsekwentnie nie będzie odbierać zamawianego towaru, będziemy zmuszeni zablokować jego konto. Niestety nie będzie mógł on korzystać z naszych usług.
8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (anulowanie całości zamówienia, wydłużenie czasu oczekiwania, częściowa realizacja).
9. Masz prawo zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu, bez podania przyczyny. Uwaga! Towar zostanie przyjęty pod warunkiem, że nie posiada śladów używania (dotyczy to również firmowego opakowania produktu).
10. Masz prawo wymiany danego towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu na własny koszt. Uwaga! Towar zostanie przyjęty pod warunkiem, że nie posiada śladów używania (dotyczy to również firmowego opakowania produktu).
11. Zamówienia, w których dane klienta będą nieprawdziwe lub niekompletne, zostaną anulowane.
12. Wszystkie sprzedawane przez nas produkty są całkowicie nowe i nieużywane.
II Koszty i czas realizacji zamówienia
1. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.
2.
Obsługa sklepu skontaktuje się z klientem w celu potwierdzenia, czy
dany towar znajduje się na magazynie. Czas oczekiwania na kontakt
wynosi maksymalnie 24 godziny. Dopiero po potwierdzeniu należy dokonać
przelewu za zakupione towary.
3. Dostarczenie towaru następuje w terminie do 15 dni roboczych.
4. Wszystkie nasze przesyłki są wysyłane do klienta zgodnie z wybranym podczas zamówienia sposobem realizacji.
5. Wysyłka towaru jest realizowana Pocztą Polską – paczka wysyłana jest przesyłką ekonomiczną lub priorytetową, w zależności jaką opcję wybierze klient.
6. Dostępną formą płatności jest przelew
bankowy na konto sklepu. Sklep na-ryby.com wysyła paczkę z chwilą
zaksięgowania danej kwoty na koncie lub w momencie przedstawienia
dokumentu potwierdzającego przelew bankowy.
UWAGA: W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia.
7. Wysłane przez nas paczki nie są dostarczane w soboty, niedziele i święta.
8. Minimalna wartość zamówienia wynosi 50 zł.
9. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
10. Jeżeli wartość Twojego zamówienia przekroczy 500zł, pokrywamy koszty przesyłki (dotyczy wyłącznie przesyłek na terenie kraju.
11. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail zwrotny z informacją o przyjęciu zamówienia wraz z jego numerem.
12. Zamówienia niepotwierdzone nie będą realizowane.
III Reklamacje
1. Jeżeli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom, istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany w ciągu 10 dni od otrzymania produktu. Zwracany towar musi być nieużywany, czysty i kompletny. Dotyczy to również firmowego opakowania.
2. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Koszty przesłania Państwu nowego towaru pokrywa sklep.
3. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
5. Przy wymianie towaru na inny model , ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient.
6. Przy rezygnacji z towaru pieniądze zwracamy przelewem bankowym na podany rachunek. Pieniądze zwracane są tylko za towar, nie za koszty przesyłek. Obsługa sklepu nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem.
7. O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić drogą mailową.
8. Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał rachunku. Towar należy przesyłać na adres podany w zakładce kontakt.
IV Dane osobowe klientów
1. Szanowni państwo zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz.U. 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe naszych klientów są przechowywane w zbiorze danych naszej firmy. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na nasze potrzeby i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.
2. W przypadku jakichkolwiek pytań czy wątpliwości prosimy o kontakt drogą mailową.
Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, bez uprzedniego powiadomienia użytkowników.
|
|
|
Wędziska Robinson (92)