Na-ryby.com sprzedaje tylko artykuły fabrycznie nowe, w oryginalnych opakowaniach, posiadające gwarancję obowiązującą na terenie całej Polski. W ramach tej gwarancji możecie Państwo dochodzić usunięcia stwierdzonych usterek bądź wymiany artykułu na nowy (pełnowartościowy).

Na-ryby.com zapewnia bezpłatne usunięcie usterek zaistniałych z winy producenta, w ciągu 21 dni od daty dostarczenia reklamowanego produktu. Do tego okresu nie jest wliczany czas niezbędny na odesłanie sprzętu po rozpatrzeniu reklamacji. Gwarancja jest przedłużana o czas trwania naprawy.

Jeśli reklamowany artykuł zostanie wymieniony, okres gwarancyjny biegnie od nowa. Zapewniamy wymianę na nowy egzemplarz lub ewentualnie zwrot gotówki, gdy serwis oświadczy, że naprawa jest niemożliwa do wykonania.

Gwarancji nie podlegają uszkodzenia powstałe z winy użytkownika w wyniku nie dostosowania się do instrukcji obsługi i konserwacji oraz usterki wynikłe wskutek urazów mechanicznych, złego przechowywania i wypadków losowych. Stwierdzenie ingerencji w produkt osoby nieupoważnionej powoduje utratę gwarancji.

Klient zostanie poinformowany e-mailem lub telefonicznie o rozstrzygnięciu reklamacji. Pieniądze zostaną przelane na dowolne konto bankowe wskazane przez klienta.

Uwaga! W przypadku, gdy reklamacja jest nieuzasadniona (przysłanie: uszkodzonego towaru z winy użytkownika lub przysłanie nieuszkodzonego towaru) zmuszeni będziemy obciążyć Państwa wszelkimi kosztami zaistniałymi z tego tytułu.

Informacje dodatkowe:

Zasady reklamacji są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa:

- Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. z 2002 r., nr 141, poz. 1176)
- Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. z 2000 r., nr 22, poz. 271)