na-ryby.com jest sklepem internetowym, w którym sprzedaż produktów odbywa się drogą wysyłkową, dlatego też nie preferujemy zakupienia towaru i odebrania go bezpośrednio u nas w firmie!!!. W szczególnych przypadkach, i tylko ze względu na dobro naszych klientów odstępujemy czasami od tej zasady.

Według obowiązującego prawa na-ryby.com ma 5 dni roboczych na dostarczenie przesyłki do klienta, jednakże kładziemy duży nacisk na to, żeby klient czekał jak najkrócej na zamówione produkty. Na-ryby.com stara się, aby paczka doszła do odbiorcy po kilku dniach od zamówienia.

Każdy zakup powyżej 500 zł jest premiowany bezpłatną dostawą.

Do każdego wysłanego towaru dołączamy rachunek, który jest dowodem zakupu towaru.

Wystarczy się zalogować i wejść na swoje konto, aby sprawdzić, co dzieje się z Twoim zamówieniem w danej chwili. Możesz tam sprawdzić czy zamówienie już wysłano czy nadal jest w trakcie realizacji.

Wszystkie przesyłki w naszym magazynie są pakowane i sprawdzane przez dwie osoby wzajemnie się kontrolujące. Jeżeli otrzymasz przesyłkę z uszkodzonym opakowaniem lub naruszoną taśmą, może to wskazywać na ingerencję innych osób w zawartość przesyłki, w takim przypadku proszę odmówić odbioru. Należy wtedy jak najszybciej poinformować nas o takim zdarzeniu, a następną przesyłkę wyślemy w najkrótszym możliwym czasie. Jednak nie zdarzyło nam się do tej pory, aby przesyłka dotarła do klienta uszkodzona bądź niekompletna.

Wszystkie paczki są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej.

- płatność przelewem (przedpłata na konto) - 20zł

- płatność przy odbiorze (płatność gotówką) - 25zł