Aspekty prawne handlu elektronicznego

Kiedy klient kupuje towar w sklepie internetowym, zgodnie z prawem zawiera umowę cywilno-prawną.

Umowy takie, zwane umowami zawieranymi na odległość, regulowane są przepisami kodeksu cywilnego oraz przepisami ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz.U. z 2000 r., nr 22, poz.271) obowiązującej od 1 lipca 2000.

W sklepie na-ryby.com sprzedaż odbywa się poprzez witrynę WWW (na-ryby.com sklep internetowy) i prezentuje się w następującym schemacie:

a) na-ryby.com prezentuje produkty na swojej stronie internetowej

b) Klient wybiera towar i składa zamówienie - (rozumiane jest to jako oferta (ART 66 Kodeksu Cywilnego) zawarcia umowy kupna - na warunkach określonych na stronie WWW):

§ 1.Kto oświadczył drugiej stronie wolę zawarcia umowy, określając w oświadczeniu jej istotne postanowienia (oferta), i oznaczył termin, w ciągu którego oczekiwać będzie odpowiedzi, ten jest ofertą związany aż do upływu oznaczonego terminu.

§ 2. Gdy termin nie był oznaczony, oferta złożona w obecności drugiej strony za pomocą telefonu lub innego środka bezpośredniego porozumiewania się na odległość przestaje wiązać, jeżeli nie zostanie przyjęta niezwłocznie; złożona w inny sposób przestaje wiązać z upływem czasu, w którym składający ofertę mógł w zwykłym toku czynności otrzymać odpowiedź wysłaną bez nieuzasadnionego opóźnienia.

c) na-ryby.com potwierdza przyjęcie zamówienia - (wg prawa jest to rozumiane jako zawarcie umowy).

Sklep ma możliwość odrzucenia oferty kupna, jeśli np. zamawiający klient nie spełnia pewnych warunków, np. podaje niewłaściwe dane. Z kolei nakłada ona na właściciela sklepu obowiązek potwierdzenia przyjęcia zamówienia (oferty kupna) - gdyż dopiero akt potwierdzenia stanowi dowód zawarcia umowy.

Działanie sklepów internetowych jako zawieranie umów na odległość

Kupowanie przez Internet należy do umów zawieranych na odległość. Konsument jest tu specjalnie chroniony. Ochrona ta jest oparta na trzech zasadniczych założeniach:

1. Konsument powinien być powiadomiony o szeregu istotnych cech oferowanego produktu:

1) Dane sklepu (nazwa, adres)

2) Dokładny opis towaru

3) Cena

4) Zasady zapłaty

5) Koszty oraz termin i sposób dostawy

6) Prawo odstąpienia od umowy

7) Miejscu i sposób składania reklamacji

2. Najpóźniej w momencie rozpoczęcia spełnienia świadczenia, właściciel (np. podmiot prowadzący sklep internetowy) powinien na piśmie potwierdzić informacje podane przed zawarciem umowy.

Art. 9. ust. 3: Przedsiębiorca jest obowiązany do potwierdzenia konsumentowi na piśmie informacji, o których mowa w ust. 1, najpóźniej w momencie rozpoczęcia spełniania świadczenia

Obowiązek ten, ma na celu uniknięcie niebezpieczeństwa zmiany wcześniej podanych informacji przez właściciela sklepu, oraz ułatwienie konsumentowi w razie sporu udowodnienia, na jakich warunkach umowa została zawarta.

3. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni od dnia

* Dopilnowaliśmy, aby w naszym sklepie wszystkie warunki były skrupulatnie spełnione.